Пожалуйста, ознакомьтесь с ними. Если какие-то условия вызывают вопросы или сомнения, мы можем обсудить их.

1. Формат консультаций

1. Консультации проводятся онлайн по видеосвязи. Продолжительность одной встречи — 50 минут.
2. Для регулярной психологической работы желательно закрепить постоянный день недели и время консультаций. Если такой формат вам не подходит, мы можем согласовывать время каждой следующей встречи индивидуально, исходя из доступного расписания.
3. Консультация начинается и заканчивается в согласованное время. Если вы опаздываете, встреча обычно завершается по первоначальному расписанию.

2. Запись и оплата

1. Стоимость консультации согласовывается до записи. Изменение стоимости будущих консультаций обсуждается заранее и не распространяется на уже оплаченные встречи.
2. Все консультации проводятся только по полной предоплате. Оплату необходимо внести не позднее чем за 24 часа до начала встречи. До поступления оплаты время считается предварительно согласованным.
3. Если оплата не поступила за 24 часа до консультации, я вправе предложить это время другому клиенту без дополнительного уведомления. Если оплата поступит позднее и время уже окажется занято, я сообщу об этом и предложу другое доступное время либо верну оплату.

3. Отмена и перенос встреч

1. Если вы не можете присутствовать на консультации, пожалуйста, сообщите мне об этом как можно раньше, желательно не менее чем за 24 часа.
2. При своевременном уведомлении мы можем согласовать перенос консультации или возврат предоплаты.
3. При поздней отмене или неявке без предупреждения вопрос об оплате и возврате средств решается с учётом обстоятельств.
4. Если консультацию приходится отменить по моей инициативе, мы согласуем другое удобное время или я верну оплату за несостоявшуюся встречу.
5. При технических неполадках, препятствующих проведению консультации, мы совместно решим вопрос о переносе или возврате оплаты с учётом фактически оказанной части услуги.

4. Условия совместной работы

1. Во время консультации важно находиться в спокойном и по возможности уединённом месте, где вас никто не будет отвлекать. Это помогает обеспечить конфиденциальность и полноценное участие в работе.
2. Психологическая работа предполагает совместное исследование трудностей, обсуждение целей и подбор подходящих методов. Вы вправе задавать вопросы, сообщать о несогласии и отказываться от отдельных упражнений или техник.
3. Я отвечаю за профессиональную организацию и проведение консультаций в пределах своей компетенции. При этом результаты психологической работы зависят от многих обстоятельств и не могут быть гарантированы.
4. Между встречами переписка используется преимущественно для организационных вопросов: записи, оплаты, отмены и переноса консультаций. Терапевтическая работа проводится во время встреч.
5. На время нашей совместной работы я рекомендую отписаться от моих аккаунтов в социальных сетях. Это помогает сохранять профессиональные границы и не смешивать терапевтические отношения с взаимодействием в публичном пространстве. Однако это рекомендация, а не обязательное условие консультирования: решение остаётся за вами. Со своей стороны я не просматриваю социальные сети клиентов и не подписываюсь на их аккаунты. Исключение возможно, если мы заранее обсудим конкретную терапевтическую цель такого взаимодействия и согласуем его границы.

5. Завершение работы

1. Вы вправе прекратить психологическое консультирование в любое время. Я рекомендую посвятить отдельную встречу подведению итогов и завершению работы, однако это не обязательное условие прекращения консультаций.
2. Если вы планируете сделать длительный перерыв, пожалуйста, сообщите мне об этом. При отсутствии согласованных будущих встреч регулярное время не сохраняется автоматически.

6. Предоплата за несколько консультаций

1. При оплате нескольких встреч заранее их количество, стоимость и порядок использования согласовываются до оплаты.
2. Если вы решаете завершить работу до использования всех оплаченных консультаций, вы можете обратиться за возвратом неиспользованной суммы. Расчёт производится с учётом стоимости оказанных услуг, условий оплаты и фактически понесённых расходов, подлежащих возмещению в соответствии с законодательством РФ.

7. Конфиденциальность

1. Содержание наших консультаций является конфиденциальным, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2. Я регулярно прохожу супервизию — профессиональные консультации с более опытным коллегой, направленные на повышение качества моей работы. В рамках супервизии отдельные случаи из практики могут обсуждаться исключительно в обезличенном виде, без раскрытия имени, контактных данных и других сведений, позволяющих установить личность клиента.
3. Аудио- и видеозапись консультаций возможна только по предварительному согласованию сторон.

Конищева Анна Борисовна
Дата 25.10.2026